Niektoré miesta AI ľuďom vezme, zároveň však vytvoria nové pozície. Najohrozenejší je ten, kto sa nezaujíma o zmeny. „Prácu totiž ľuďom nevezme AI, ale ľudia, ktorí sa s ňou naučia pracovať,“ hovoria zakladatelia AI startupu Lexicon Labs Ihor Peresunko a Daniil Shakovskiy. A vysvetľujú, kto a prečo by mal byť v strehu, píše Jan Vávra z portálu iDnes.
Kto by sa mal v súčasnosti najviac báť, že kvôli umelej inteligencii príde o zamestnanie?
Ihor: Položte si pár otázok: Je vaša práca viac-menej každý deň rovnaká? Opakujú sa v nej rutinné úlohy, nad ktorými nemusíte veľmi premýšľať? Nerobíte žiadne zásadné rozhodnutia a vo firme máte len malý vplyv? Potom skutočne existuje vysoké riziko, že v nasledujúcich rokoch bude umelá inteligencia schopná robiť vašu prácu efektívnejšie, rýchlejšie a hlavne lacnejšie ako vy.
Ktorých profesií sa to môže týkať?
Daniil: Môžu to byť napríklad telefónni operátori, asistentky, ktoré robia rutinnú prácu, copywriteri, prekladatelia jednoduchých textov, radoví editori v médiách, účtovníci, ale aj manažéri. A už to začalo. Napríklad Microsoft prepustil nedávno sedemtisíc ľudí, medzi nimi veľa manažérov, a ďalšie veľké prepúšťanie ohlásil tento rok v máji.
Ihor: Ale AI má skvelé výsledky aj v oblastiach, kde je vyžadované vysoké odborné vzdelanie, ako sú napríklad niektorí právnici alebo aj lekári. Pred časom som pracoval vo firme, kde sa vykonávali krvné testy. Súčasťou tímu boli aj lekári, ktorí z výsledkov spracovávali správu pre pacientov. Dáta obvykle prichádzali v stredu a správy boli hotové až v piatok. Potom sme pomocou AI spracovania výsledkov počas dvoch mesiacov dokázali zautomatizovať. Lekári správu len odborne skontrolovali a pacientom ju posielali už vo štvrtok ráno. Tým firma ušetrila niekoľko dní práce týždenne.
Lekári však boli ďalej nevyhnutní...
Daniil: A to je presne ono. Iste, AI prevezme veľa rutinnej práce, ktorú dnes robia ľudia, ale to neznamená, že je nevyhnutné sa tých ľudí zbaviť. Kvalitné firmy im dajú AI ako nástroj, ako akúsi „superschopnosť“, aby sa oslobodili od nudnej rutiny a svoju prácu robili efektívnejšie, rýchlejšie, kvalitnejšie. Ako práve v prípade lekárov z firmy s krvnými testami...
Ihor: A je isté, že firmy začnú AI masovo využívať, pretože to pre nich bude výhodnejšie. Spoločnosti, ktoré to neurobia, jednoducho neprežijú. Veľa ľudí už skrátka nebude môcť robiť rovnakú prácu ako doteraz.
Ako sa teda ľudia, ktorí by mohli byť v práci nahradení umelou inteligenciou, majú pripraviť? Čo už môžu teraz robiť?
Ihor: Nebyť leniví a učiť sa, to je podľa mňa jediná cesta. Dobre ovládať AI nástroje, ako je napríklad ChatGPT, bude už čoskoro v rade zamestnaní rovnakou samozrejmosťou ako dnes Excel alebo Powerpoint. Pritom práca s AI nie je žiadna raketová veda. Na začiatok stačí len 15 minút denne skúšať, čo nástroje využívajúce umelú inteligenciu vedia.
Daniil: Spýtajte sa ChatuGPT: Hej, v práci robím to a to, ako to môžem s tvojou pomocou robiť rýchlejšie, lepšie...? To však samozrejme môžu urobiť aj ľudia, ktorých prácu AI doteraz neohrozuje.
Kto teda zatiaľ môže byť v pokoji?
Ihor: Ľudia, ktorých práca je premenlivá, ťažko predvídateľná, nemôžete ju ľahko zautomatizovať. Profesie, ktoré vyžadujú kreativitu, kritické myslenie alebo medziľudský kontakt a empatiu, ako sú psychológovia, terapeuti, učitelia, lekári-špecialisti, tie len tak nenahradíte. Bavíme sa však o najbližšej budúcnosti. Umelá inteligencia sa vyvíja takou rýchlosťou, že je naozaj veľmi ťažké predvídať, čo bude treba za desať rokov.
Daniil: Úplne pokojní však môžu byť aj ľudia, ktorí robia fyzickú prácu. Inštalatéri, kuchári, zdravotné sestry, hasiči...
Ale ako dlho? Spomeňte na sci-fi filmy ako napríklad Ja robot, kde bol elektronický pomocník v každej domácnosti...
Ihor: To ešte chvíľu potrvá. Zhruba pred piatimi rokmi sa OpenAI o vývoj v tejto oblasti snažila. Robili robotické ruky, riešili Rubikovu kocku, ovládanie pera a podobné veci, ale prestali s tým, pretože rýchlosť vývoja vo fyzickom svete je neporovnateľne menšia ako v digitálnom. Digitálny program, ktorý chcete naučiť hrať šach, môžete spustiť na tisícoch strojoch naraz. Za jediný deň odohrá pokojne miliardu partií. Robotická ruka, ktorá sa bude učiť napríklad otvárať notebook, zvládne za deň nanajvýš tisíce opakovaní. Práve preto napríklad OpenAI s vývojom fyzických robotov prestala.
Daniil: Ale situácia sa teraz začala meniť. Firmy ako Nvidia vytvárajú realistické digitálne svety, akési metaverzá, kde simulujú tréning fyzických robotov s miliardami opakovaní. Po vyladení sa digitálna podoba prevedie do fyzického tela. Záleží teda už len na tom, ako budú inžinieri schopní stavať dostatočne robustné a spoľahlivé robotické hardvéry.
Kedy teda môžeme očakávať návštevu robotického remeselníka?
Ihor: Ja myslím, že pokojne za 15 až 20 rokov.
Je podľa vás nástup umelej inteligencie evolúcie, alebo revolúcie? K akému vynálezu v histórii by ste ju prirovnali?
Ihor: Ľudia sa od nepamäti snažia zjednodušiť si prácu, zautomatizovať to, čo robia. Vynašli bicykel, parný stroj, žiarovku, internet... V tomto zmysle je AI ďalší nástroj, teda evolúcia. Lenže z pohľadu, ako sa kvôli nej zmení svet, sa dá považovať aj za revolúciu. Dokonca by som to prirovnal k priemyselnej revolúcii v 18. a 19. storočí, ktorá aj v pomerne krátkom čase premenila svetovú ekonomiku a vlastne celú spoločnosť. AI je v tomto zmysle rozhodne väčšia zmena, než bol nástup internetu.
Vtedy si firmy povedali: predávame topánky, tak ich teraz budeme ponúkať aj online. Tlačíme noviny, teraz ich budeme vydávať aj na internete. Ale AI je iná, znižuje hodnotu práce. S jej pomocou môžete napríklad robiť krásne webové stránky a nemusíte vedieť ani „ň“ o HTML kódovaní. A to sa týka mnohých profesií. Podľa tých najhorších scenárov môže za štyri päť rokov AI vedieť robiť všetko, čo robí človek.
V súvislosti s týmito čiernymi predpoveďami rad odborníkov volá po regulácii umelej inteligencie. Aký je váš názor?
Daniil: Určite by sa vývoj regulovať mal. Už dnes sa objavujú informácie o tom, že niektoré modely klamú, alebo sa dokonca vyhrážajú svojim tvorcom, vymykajú sa kontrole. Existujú dokonca scenáre budúceho vývoja, ktoré vedú k svetovej apokalypse – a to niekoľko rokov! Takže regulácia je určite nutná.
Ihor: Lenže kto tú reguláciu nariadi? Môžu to urobiť len vlády jednotlivých krajín. Tým sa však pripraví o konkurenčnú výhodu. Skúsilo to napríklad Taliansko, ktoré na mesiac zablokovalo ChatGPT. Tým však zablokovala aj svoju vlastnú ekonomiku. Museli by sa dohovoriť tí najdôležitejší hráči. To bude však v dnešnej konfliktnej dobe veľká výzva...
Portál iDnes patrí do portfólia vydavateľstva Mafra, ktorého súčasťou je aj Brainee.