Chiara Ferragni – meno, ktoré pozná takmer každý v Taliansku a veľa ľudí po celej Európe. Influencerka, podnikateľka a kráľovná Instagramu s 28 miliónmi sledovateľov, ktorá si vybudovala vlastné módne impérium. Lenže práve ona teraz stojí pred jednou z najväčších kríz svojej kariéry, ktorá môže skončiť až väzením – a to kvôli vianočnej pochutine.
Všetko sa to začalo pandoro koláčom, ktorý je v Taliansku typickým dezertom počas sviatočného obdobia. Ako píše Forbes, v roku 2022 Chiara spojila sily s talianskym výrobcom cukroviniek Balocco a predstavila limitovanú edíciu svojho ikonického ružového pandora koláča, ktorý mal byť charitatívnou podporou pre detskú nemocnicu v Turíne. Všetci kupujúci verili, že tým pomáhajú dobrej veci – že za každým predaným koláčom je finančný príspevok do nemocnice.
Nezrovnalosti v daroch
Lenže realita bola iná. Balocco totiž nemocnici venovalo len jednorazový dar vo výške okolo 50-tisíc eur ešte pred začiatkom predaja a ďalej už žiadne peniaze nedarovalo. Zatiaľ čo na charitu išla len táto pevná suma, firmy spojené s Chiarou Ferragni zarobili na propagácii vianočného koláča takmer milión eur. To už talianske úrady považovali za problém a nazvali to zavádzaním spotrebiteľov.
Namiesto ospravedlnenia však nasledovali sankcie – taliansky protimonopolný úrad Chiaru Ferragni pokutoval sumou presahujúcou milión eur a vyšetrovateľské orgány začali stíhať aj jej firmy pre podozrenie z podvodu. A to ešte nie je všetko – dnes jej hrozí až 20 mesiacov väzenia.
Chiarin zákon pre influencerov
Táto kauza nielenže otriasla jej reputáciou, ale zasiahla aj celý taliansky influencer marketing. V dôsledku škandálu vznikol tzv. „Ferragniho zákon“, ktorý sprísňuje pravidlá influencer marketingu najmä v prípadoch, kde ide o charitatívne kampane.
Okrem finančných pokút čelila aj výraznému poklesu popularity, stratila viaceré spolupráce a jej firmy zaznamenali dramatický pokles príjmov — zo 14 miliónov eur na 2 milióny a rozsiahle straty. Zatvorili sa obchody, zmenil sa manažment, firma prešla reštrukturalizáciou.
Osobná stránka života Chiary tiež nebola ušetrená – po rokoch manželstva sa rozišla s raperom Fedezom a verejnosť bola svedkom mediálnych sporov.
Pred koláčom to boli veľkonočné vajíčka
Okrem pandoro koláča sa do pozornosti dostal aj podobný prípad s veľkonočnými čokoládovými vajíčkami s menom Ferragni. Tie mali podporiť taliansku charitatívnu organizáciu I Bambini delle Fate, ktorá pomáha deťom s autizmom. Podľa vyšetrovateľov Ferragni zarobila na propagácii výrazne viac peňazí, než koľko bolo skutočne odovzdaných charite.
Po dohode s protimonopolným úradom zaplatila organizácii 1,2 milióna eur. Celkovo na pokutách, daroch a vyrovnaniach zaplatila viac ako 3 milióny eur. Navyše sľúbila, že v budúcnosti už nebude spájať svoje podnikanie s charitatívnym fundraisingom.
Mreže či instagramové stories?
Budúci mesiac sa Chiara Ferragni vráti do súdnej budovy v Miláne, aby si vypočula verdikt v trestnom procese. Je obvinená zo spáchania podvodu na spotrebiteľoch v roku 2022 v súvislosti s charitatívnou kampaňou, ktorá zahŕňala predaj vianočných pandoro koláčov a obvinenia sa týkajú aj podobného, menej medializovaného prípadu veľkonočných vajíčok, ktoré propagovala v rokoch 2021 a 2022. Talianski prokurátori tvrdia, že Ferragni využila svoje široký dosah na sociálnych sieťach na šírenie zavádzajúcich informácií.
Po tom, čo všetko vyšlo na povrch sa Ferragni snaží postupne vrátiť do hry – jej sociálne siete však už neukazujú osobné momenty, ale prevažne luxus, cestovanie a komerčné kampane.
Verdikt súdneho procesu sa očakáva čoskoro a bude mať výrazný dopad nielen na ňu, ale aj na celý svet influencerov, ktorí čelia prísnejšiemu dohľadu. Kauza ukazuje, že dnešní influenceri nesú veľkú zodpovednosť a že aj ružový vianočný koláč môže všetko zmeniť.
