Robert a Gill Phippsovci založili svoju firmu na písanie závetov ešte v roku 2000 v jedálni svojho domu s použitým notebookom a tlačiarňou. Po viac ako 25 rokoch a 30 000 vytvorených závetov majú za sebou množstvo nečakaných, niekedy až bizarných skúseností, ktoré by ste v tejto práci nečakali.
Medzi najkurióznejšie spomínajú situáciu, keď im jeden klient, ktorý nemohol zaplatiť, venoval ako platbu živého kraba. „Malo to okolo pazúrov gumičky a ja som ho napokon pustil späť do mora. Bál som sa, že si niekto pomyslí niečo podozrivé, tak som dokonca zavolal políciu a vysvetlil im, čo sa deje,“ spomína Robert.
Práca s ľuďmi, ktorí si nechávajú napísať závet, však často prináša aj vážne výzvy. Mnohokrát sa stretávajú s požiadavkami, ktoré sa nedajú právne splniť. Jedna matka napríklad chcela, aby jej synovia nemohli míňať dedičstvo na „rýchle autá a rýchle ženy“, čo sa však podľa Roberta nedá presne definovať a určite by to vyvolalo právne spory.
Robert a Gill sa starajú o všetko, od skromných závetov až po tie najväčšie, ako napríklad jeden s majetkom v hodnote viac ako 108 miliónov dolárov. Často tiež riešia problémy s príjemcami, ktorí nie sú spokojní alebo sa snažia obísť zákon, napríklad žiadajú vyplatiť dedičstvo na účet niekoho iného.
„Počas pandémie sa začalo viac napádania závetov, keď ľudia zúfalo potrebujú peniaze, hoci väčšinou nemajú šancu na úspech,“ hovorí Robert.
Pred tým, než začal podnikať, Robert slúžil 16 rokov v Kráľovskom námorníctve a potom 11 rokov pracoval ako policajt. Tieto skúsenosti mu pomáhajú zostať pokojný pri ťažkých rozhovoroch so smútiacimi rodinami.
Robert aj Gill dnes varujú, aby ľudia neodkladali písanie závetu, najmä keď ide o zmiešané rodiny a deti z predchádzajúcich vzťahov. „Zákon totiž nerozpoznáva všetky rodinné vzťahy automaticky, ak nie sú v závete uvedené,“ vysvetľuje Robert.
Pri príležitosti 25. výročia plánujú oslavu a ich deti, ktoré im v biznise pomáhajú, sa pravdepodobne jedného dňa chopia vedenia firmy.